Саенко Зинаида Матвеевна, начальник отдел «Центр профессионального развития Новосибирская государственная областная научная библиотека (НГОНБ)

Непрерывное профессиональное развитие персонала библиотеки: стратегический подход

В современных условиях развитие библиотек связано с постоянным совершенствованием различных сторон деятельности: предоставлением новых услуг и продукции, использованием новых технологий, обновлением методов управления персоналом, повышением качества менеджмента и разработкой стратегий развития.

Управлять организацией по новому, ориентируясь на развитие и достижение результата – значит, умело внедрять инновационные проекты, применять на практике достижения науки, широко использовать стратегическое планирование, маркетинг и проектный подход, развивать партнёрские коммуникации, проводить исследования, изучать информационные запросы общества и потребности личности. Это требует от сотрудников новых компетенций, не полученных в учебных заведениях, или не востребованных ранее в практической деятельности библиотек.

Новосибирская государственная областная научная библиотекапостоянно осуществляет поиск новых форм и методов управления, позволяющих не только успешно адаптироваться к внешним переменам, но и управлять изменениями в организации, рационально использовать ресурсы, наращивать преимущества и создавать реальные предпосылки к стратегическому развитию. Таким управленческим решением стала организация профессионального развития персонала библиотеки, его обучение и совершенствование компетенций, направленных на повышение эффективности деятельности, достижение стратегических целей библиотеки и создание условий для успешной самореализации сотрудников.

Новым методологическим подходом к осуществлению данного решения стал инновационный подход к обучению персонала, основанный на следующих принципах: обучение персонала, ориентированное на результат организации,коучинговый подход к обучению,принцип каскадного обучения,развитие проектной деятельности.

В настоящее время реализуется программа обучения персоналана 2011-2013 гг., формируются ежегодные планы, выбраны партнёрские организации.

Программу инновационного обучения составляют обучающие курсы, тренинги, практикумы, коуч-сессии. В инновационные формы обучения на первом этапе включилось высшее руководство библиотеки: директор, заместители директора, а также руководители подразделений, которые прошли поэтапное обучение по программе«Результативный коучинг».

Для активного включения кадрового резерва библиотеки в инновационную деятельность подготовлена и реализована программа обучения «Инновационный менеджмент в библиотечно-информационной деятельности. Модуль: Инновационные изменения в организации». Участниками обучения получены навыки управления технологическими процессами, процессом планирования и принятия решений, процессом генерации идей, управления ресурсами.Для эффективного развития организации сегодня требуется стратегическое управление, а также такие рыночные инструменты, как маркетинговые стратегии. Необходимость применения знаний в этой области управления потребовала организации специального курса обучения«Маркетинговые стратегии в сфере библиотечного обслуживания».

Следующим этапом вовлечения персонала в разработку стратегии библиотеки стал тренинг-семинар «Стратегический коучинг для библиотеки»,организованный с целью повышения управляемости организацией за счет вовлечения и обучения персонала в принятии управленческих решений. Использование техник групповой работы позволило найти ответы на ключевые вопросы: формирование и совмещение целей перспективного развития подразделений и библиотеки в целом, анализ текущей и перспективной деятельности. В ходе обучения разработана стратегическая карта и сформулированы стратегические цели.

К программам обучения, ориентированным на результат, самое непосредственное отношение имеет тренинг-семинар«Форсайт модель Библиотеки Будущего», организованный в рамках подготовки и проведения Российско-немецкого FUTUR-ФОРУМа «НОВАЯ БИБЛИОТЕКА» (май 2013).В качестве основной технологии разработки модели будущейбиблиотеки была выбрана технологияФорсайт-проектирования.Результатом обучения стали разработанные модели и сценарии развития библиотеки.Данные конкретные результаты подтверждают эффективность процесса непрерывного обучения в НГОНБ, направленного не только на освоение новых компетенций и формирование проектных команд, но и на вовлечение всего персонала библиотеки в решение стратегических задач.